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新濠电子游戏网站开展2019年度满意度调查

广元燃气 2019/12/13 0


为提升服务质量,更好地服务用户。11月18日—12月12日,广元燃气围绕燃气安全、供气保障、业务办理等几个方面开展了用户满意度调查。

本次调查通过“互联网+”、用户回访、用户走访、座谈会等方式,对广元燃气的六个主营分公司进行了满意度调查。采用“互联网+”形式调查,保证了被调查人员的匿名性,使调查结果更真实,提升了时效性、统计结果的准确率和用户的参与率。

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(用户座谈会)

用户座谈会主要邀请供区内工商业用户、房地产开发商、社区居委会代表、居民用户代表等。会上,用户面对面的沟通交流,宣传安全用气常识现场答疑解惑拉近了我们与用户之间的距离,进一步提高了居民安全用气意识和自我保护能力,树立了公司的良好的服务形象。

下一步,公司将把用户满意度作为衡量工作质量的标准,促使员工把用户诉求作为完善工作的核心内容,将解决用户反映强烈的问题作为完善工作的方向,切实提升公司的服务质量。

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