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客服中心话务班开展“互学互助”活动

广元燃气 2018/06/27 0

客服中心话务班开展“互学互助”活动

    为进一步提升服务质量,规范话务员服务行为,客服中心话务班开展了“ 互学互助”活动。利用休息时间相互抽查录音,从而了解自己的的不足,达到相互学习的目的。
    本次活动话务班服务水平和员工素质明显提升,纷纷表示将继续践行“用心沟通、用爱服务”的服务理念,不断加强班组自身建设,以落实岗位职责为核心,高效完成各项任务为目标,做好宣传工作,搭建用户桥梁,倾听用户心声,将公司的优质服务切实传递给每一位用户。

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